Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

Bir iade için uygun olmak için ürününüzü aldığınız durumla aynı koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

Bir iade işlemi başlatmak için falperisidestek@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz ve ayrıca paketinizi nasıl ve nereye göndereceğiniz konusunda talimatlar vereceğiz. İlk önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman falperisidestek@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ise derhal bize başvurun, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Belirli tipte ürünler iade edilemez, bunlar arasında dayanıklı olmayan ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi özel ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bulunur. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeleri kabul etmiyoruz. Özel ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Üzgünüz, indirimli ürünler veya hediye kartları için iadeleri kabul edemiyoruz. Ayrıca Kahve Falı hizmetimizin iadesi ancak falın yorumu tarafınıza ulaşana kadar mümkündür. Fal yorumu tarafınıza herhangi bir iletişim kanalı ile iletildiği takdirde iadesi mümkün değildir.

Değişimler

İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük soğuma dönemi

Yukarıdaki durumlar haricinde, malzeme Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, 14 gün içinde herhangi bir neden olmaksızın ve gerekçe belirtmeksizin siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıdaki gibi, ürününüzü aldığınız durumla aynı koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacaktır.

İadeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde size iade işleminin onaylandığını veya onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz otomatik olarak ilk ödeme yönteminize 10 iş günü içinde iade edilecektir. Lütfen iadenizin bankanız veya kredi kartı şirketiniz tarafından işlenmesi ve iadenin yayınlanması için bir süre gerekebileceğini unutmayın. Eğer iadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla bir süre geçtiyse, lütfen falperisidestek@gmail.com adresinden bize ulaşın.